L'e-mailing

Les envois par e-mail sont simples et rapides, et votre centre de contact y a peut-être parfois recours pour envoyer certaines informations à vos clients. Procédez simplement et rapidement à la création, la gestion et l’envoi de bulletins d’informations et d’enquêtes grâce au module d’e-mailing du T5. Un contact personnel et rapide avec vos clients qui ne vous coûtera qu’une partie des frais engendrés par l’envoi de courrier traditionnel. Votre centre de contact risque d’être surchargé à la suite de certaines circonstances bien particulières ? Pourquoi ne pas adopter une démarche proactive et envoyer à vos clients un bulletin d’information électronique les informant du problème et soulager ainsi votre centre de contact ? Si votre système de libre-service en ligne a déjà été installé avec Trinicom, veuillez contacter l’entreprise pour obtenir de plus amples informations. Vous diminuerez ainsi de manière considérable le nombre d’appels téléphoniques et d’e-mails entrants, tout en assurant en même temps à vos clients un service de haute qualité.

Grâce au module d’e-mailing du T5, vous avez la possibilité de travailler avec plusieurs groupes cibles, comme les clients et les collaborateurs, par exemple. Le T5 vous permet également de sélectionner des abonnés selon une série de critères et de les ajouter à un groupe cible particulier. Il devient alors très simple de réaliser un bulletin d’information particulier destiné à un groupe cible spécifique, en ayant ainsi la possibilité d’adapter parfaitement le contenu de l’envoi à ce groupe particulier. Vous pouvez importer des listes d’abonnés depuis le T5 mais également à partir de bases de données externes.